新華網北京12月2日電(記者塗銘、熊琳) “您好!我的案子進展到哪兒了?具體是哪個法院負責審理?”“趙先生您好,經過查詢,您的案件已經被北京市西城區人民法院立案,具體承辦人尚未明確。您可以過幾日再致電查詢。”2日10時,北京法院“12368”人工語音訴訟服務平臺開通。坐席員徐穎正有條不紊地接聽市民打來的咨詢電話。

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