馬國明

　　值轉場十周年SD記憶卡之際，白雲機場啟動第三屆“開放辦機場”活動
　　羊城晚報訊 記者呂楠芳， 通訊員羅志娟、胡方、周徵、郭毅報道：8月5日新竹買房，白雲機場啟動2014年“開放辦機場”活動以慶祝轉場10周年生日，活動將以如何做好“不正常航班服務”為主題，問計於民，總獎勵金額達10萬元。
　　據悉，白雲機場已是第三年舉辦“開放辦機場”活動，無論SD記憶卡對機場、航空公司還是民航部門，“不正常航班服務”都是一個挑戰，白雲機場以此為主題，得到了業界和旅客的普遍好評。
　　廣州白領孟小姐見證了白雲機場轉場10年的飛速發展。在她看來，現代化的航住商不動產站樓以及越來越通達的航線網絡固然是機場的優勢所在，但她對白雲機場好感倍增的理由是近年來連續舉辦的“開放辦機場”活動。“前兩屆活動我都有關註，也參與過提意見，我發現旅客提出的建立白雲機場APP手機客戶端、加設團體旅客候室外降溫噴霧、增設航班延誤服務區、統一呼叫中心等意見都很快被落實到位，這證明活動不是走過場，而是真正想旅客之所想、急旅客之所急。”
　　孟小姐表示，今年的主題選得特別好，經常坐飛機的她深受航班延誤之害。“太平洋房屋旅客遇到航班延誤時習慣把一肚子火撒在機場工作人員身上，白雲機場公開問計於社會，說明機場其實也是受害者。大家與其事後發牢騷，不如現在積极參与活動多提建議。”
　　白雲機場相關負責人告訴記者，近年來“不正常航班服務”成為社會大眾廣為關註的熱點話題，國家民航局也高度重視此事。今年白雲機場本著集思廣益、直面問題、改進不足的想法，拿出10萬元面向社會各界徵集建議，希望集全社會的智慧和經驗共同解決問題。
　　據瞭解，今年“開放辦機場”的“金點子”徵集時間為8月5日至9月15日，為期40天。旅客可以通過白雲機場官網（www.gbiac.net）提交意見和建議，或者將“金點子”發送到專用郵箱（paxservice@gbiac.net）。
　　據瞭解，2012年，廣東省機場集團在全民航首推“開放辦機場”活動。兩年來，白雲機場累計收到社會各界意見建議4279條，有98條“金點子”獲獎。編輯：鄔嘉宏　　（原標題：白雲機場10萬元求金點子 問計做好不正常航班服務）